RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET HARCÈLEMENT — LA POSTURE MANAGÉRIALE

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

PROGRAMME DE LA FORMATION

Le manager occupe une position clé face aux risques psychosociaux : sa proximité quotidienne avec son équipe en fait le mieux placé pour repérer les alertes et accueillir les salariés en difficulté, avant que les situations ne s’aggravent. Cette position est une véritable opportunité d’agir tôt et efficacement à condition d’avoir les bons réflexes, car des pratiques mal ajustées peuvent, à l’inverse, fragiliser une équipe. Cette formation donne au manager les clés d’une posture de prévention active (repérer, réagir, orienter) pour transformer sa proximité de terrain en véritable atout, au service de son équipe comme de son organisation.

• Comprendre le rôle et la responsabilité spécifiques du manager face aux RPS et au harcèlement
• Identifier les pratiques managériales à risque et les remplacer par des pratiques protectrices
• Repérer les signaux faibles au sein de son équipe et réagir de manière appropriée
• Savoir conduire un entretien avec un salarié en difficulté ou signalant une situation de harcèlement
• Connaître le cadre légal et les responsabilités engagées en tant que représentant de l’employeur
• Mobiliser les acteurs et dispositifs internes (RH, CSE, médecine du travail, référents)

Être manager en poste ou futur manager.

Profils des bénéficiaires

Managers et encadrants d’associations ou d’entreprises, en poste ou futurs managers. Tarif sur mesure ou hors secteur social de la grande précarité : nous consulter.

Journée 1 : Le manager face aux risques psychosociaux

• Définitions et typologie des RPS ; distinguer les facteurs organisationnels et les pratiques managériales à risque.
• Pratiques managériales protectrices et pratiques délétères : charge de travail, reconnaissance, autonomie, soutien social
• Repérer les signaux faibles chez les membres de son équipe
• Cadre légal : responsabilité du manager en tant que représentant de l’employeur, DUERP, rôle des acteurs (CSE, médecine du travail, RH)

Journée 2 : Prévenir et gérer le harcèlement moral et les agissements sexistes en équipe.

• Définitions juridiques : harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissement sexiste
• Distinguer harcèlement, conflit et exigence managériale légitime
• Conduire un entretien avec un salarié en difficulté ou qui signale une situation
• Circuits de signalement, remontée d’alerte et protection du salarié signalant
• Atelier : mises en situation d’entretiens managériaux face à des cas de RPS ou de harcèlement
• Construire, au sein de son équipe, une culture de vigilance et de confiance

ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE

Catherine BERNATET — Formatrice pour adultes certifiée FFFP — Coache professionnelle certifiée inscrite au RNCP (niveau 6) — Formatrice de référents santé et sécurité au travail certifiée France SST

SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Auto-évaluation en amont de la formation (le jour de la formation)
• Ateliers en sous-groupes, en binômes, réflexions individuelles, partages en grand groupe
• Mise en situation, études de cas, théâtre d’impro
• Quiz de fin de formation
• Auto-évaluation en aval de la formation
• Enquête de satisfaction à chaud
• Enquête à froid (3 mois après la fin de stage)

• Espace extranet personnalisé pour mise à disposition documents administratifs et ressources
• Exposés théoriques et pédagogie active/découverte
• Études de cas anonymisées et mises en situation d’entretiens managériaux
• Kahoot, jeux à thèmes adaptés aux sujets et concepts de la formation
• Quiz réglementaire sur le cadre légal du harcèlement et des agissements sexistes
• Grille d’auto-diagnostic des pratiques managériales à risque
• Mise à disposition d’un livret pédagogique pour les prises de notes et le suivi du programme

TAUX DE RECOMMANDATION CLIENT 2025 : 100%
TAUX DE SATASIFACTION STGIAIRES 2025 :94,5%
TUAX D’ABANDON / INTERUPTION 2025 :0%

4 à 12 stagiaires

• Délai d’accès :

Intra-entreprise : 2 à 4 semaines entre la validation de la demande et le démarrage. Inter-entreprise : selon calendrier des sessions, communiqué sur demande. Délai confirmé dans le devis / la convention.

• Modalités d’accès :

Sur demande via le formulaire de contact du site, par téléphone (06 07 73 03 03) ou par email (bernatetc@gmail.com).

Les situations de handicap peuvent être signalées lors de l’entretien de cadrage de la demande. Dans ce cas, la référente handicap, Catherine BERNATET, étudiera les possibilités d’aménagement avec vous et/ou prendra contact avec vous.

Lorsqu’elle le juge nécessaire, la formatrice adapte le contenu de la formation suivant l’actualité, le niveau des participants ou la dynamique du groupe si plusieurs participants. Le contenu du programme est fourni à titre indicatif.